Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons quand vous visitez la boutique Avely ou y commandez, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous

Avely est le nom commercial d’Empire LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Nous sommes responsables de vos renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction d’Empire LLC, joignable à support@myavely.com.

2. Les renseignements que nous recueillons

  • Quand vous commandez : nom, adresse courriel, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le donnez, articles commandés et historique de vos commandes.
  • Quand vous payez : le paiement est traité par Shopify Payments, PayPal ou un autre moyen proposé au paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
  • Quand vous nous écrivez : votre adresse courriel et le contenu de vos messages.
  • Quand vous vous abonnez à l’infolettre : votre adresse courriel.
  • Quand vous naviguez sur la boutique : des données techniques recueillies automatiquement, par exemple l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages vues et le contenu du panier, au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter, expédier et livrer vos commandes, et vous envoyer le suivi de colis (exécution du contrat).
  • Répondre à vos questions et gérer les retours et les remboursements (exécution du contrat).
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements (intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).
  • Vous envoyer l’infolettre et nos offres, seulement si vous y êtes abonné; vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien présent dans chaque courriel (consentement).
  • Faire fonctionner et améliorer la boutique, et mesurer l’efficacité de nos publicités. Les témoins qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de la boutique ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige (consentement).

Les renseignements demandés au paiement sont nécessaires pour traiter votre commande : sans eux, nous ne pouvons pas la livrer. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise de façon uniquement automatisée; l’analyse anti-fraude de Shopify nous aide, mais la décision finale nous revient.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons seulement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et uniquement pour ce qui est nécessaire :

  • Shopify, la plateforme qui héberge la boutique et traite les commandes;
  • les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal);
  • nos partenaires logistiques et les transporteurs, qui préparent et livrent vos commandes;
  • nos outils de mesure d’audience et de publicité, selon vos choix concernant les témoins;
  • nos outils de courriel, si vous êtes abonné à l’infolettre;
  • les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Où vos renseignements sont conservés

Nos prestataires, dont Shopify, peuvent conserver et traiter vos renseignements au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque des renseignements de personnes situées dans l’Union européenne, en Suisse ou au Québec sont transférés hors de leur territoire, ces transferts s’appuient, lorsque la loi l’exige, sur les garanties qu’elle prévoit, comme une décision d’adéquation (le Canada en bénéficie) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps nous les gardons

  • Commandes et factures : le temps exigé par la loi pour la comptabilité et les impôts.
  • Messages au service client : le temps nécessaire pour traiter votre demande et le suivi de votre commande.
  • Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.
  • Témoins (cookies) : selon la durée propre à chacun. Vous pouvez les supprimer en tout temps dans votre navigateur.

7. Vos droits

Selon le lieu où vous habitez, vous pouvez nous demander d’accéder à vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou de les recevoir dans un format courant, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement en tout temps. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@myavely.com. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou de votre province : par exemple la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la CNIL en France.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les témoins en tout temps au moyen du lien « Préférences en matière de cookies » de notre page Politiques.

8. Sécurité

La boutique et le paiement sont protégés par une connexion chiffrée. Shopify est conforme à la norme de sécurité des cartes de paiement PCI DSS. Aucun système n’est sûr à 100 %, mais nous limitons l’accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin.

9. Mineurs

La boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Nous joindre

Pour toute question sur vos renseignements personnels : support@myavely.com, ou par la poste à Empire LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.